Generelle salgsbetingelser
Conditions générales de vente
1. Identification du vendeur
Prïka 128 rue des plattières 73670 Saint Pierre d'Entremont SIRET : 84310353200027 E-mail : contact@prika.dog
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits effectuées par Prïka via le site prika.dog, à destination des consommateurs situés en France et dans l'Union européenne.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. Prïka se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande. Prïka se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
5. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé à l'adresse indiquée lors de la commande. Prïka se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués au moment du paiement. Les transactions sont sécurisées.
7. Livraison
Les délais et tarifs de livraison sont précisés dans notre Politique d'expédition. Prïka s'engage à expédier les commandes dans les délais indiqués, sous réserve de disponibilité des produits.
8. Droit de rétractation (consommateurs UE)
Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE et aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à [votre e-mail] en indiquant votre numéro de commande. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
9. Garanties légales
Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, tout produit vendu bénéficie de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Responsabilité
Prïka ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
11. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, disponible sur notre site.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
Conformément au Règlement (UE) n°524/2013, vous pouvez également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. Entrée en vigueur
Les présentes CGV sont applicables à compter du 19/05/2026.